Običajno ko se vam pokvari fotokopirni stroj, tiskalnik ali zmanjka tonerja, serviserja ni ravno pri roki, vi pa želite nujno natiskati dokumente za sestanek, predvsem zaradi takšnih slučajev potrebujete:
-servisna storitev na zahtevo,
-vzdrževanje opreme, ki zmanjša možnost okvar,
-pogodbeno zagotovljen odzivni čas pri servisni storitvi,
-rok dobave potrošnega materiala, tonerjev isti oziroma naslednji delovni dan od oddanega naročila,
-originalni rezervni deli Xeroxove kakovosti,
-garancija za delovanje naprave za vse rezervne dele, skozi celotno obdobje trajanja pogodbe,
-zagotavljanje posodobitev programske opreme in licenčne podpore opreme.
Naši serviserji bodo pri vas v nekaj urah, saj imamo kakovostno in hitro odzivno servisno mrežo, če pa potrebujete urgenten servis, lahko po potrebi odzivni čas skrajšamo. Na opravljeno storitev in vgrajene delo vam nudimo 100 % garancijo. Servis in vzdrževanje opravljamo za vse znamke birotehnične opreme.
Ključna prednost vzdrževanja opreme s FSMA je v tem, da stranke ne nosijo rizika nenačrtovanih stroškov v primeru okvar, kar pomeni, da pri vzdrževanju ni nobenih skritih stroškov, obenem pa jim z aplikacijami, kot sta Chester in Smart-E, prihranimo čas pri naročanju potrošnega materiala, servisnih storitev in mesečnem popisu stanja števcev. Stranka prav tako nima skrbi z zalogo potrošnega materiala, saj za redno in pravočasno dobavo poskrbimo mi.
Potrebno zalogo rezervnih in servisnih delov ter potrošnega materiala, ki ga na zahtevo brez dodatnih stroškov dostavimo k stranki, FBS d.o.o. vzdržuje preko lastne servisne mreže.
